Toimitusehdot ja palautukset

TOIMITUKSET
Toimitusaika 7 arkipäivää. Toimituksen hinta vaihtelee paketin koon mukaisesti.

PALAUTUKSET
Jos haluat palauttaa tuotteen, laita sähköpostia maria@sleekdesign.fi
Kerro minkä tuotteet haluat palauttaa, palautuksen syyn ja tilausnumeron. Saat paluuviestillä palautuskoodin, jonka jälkeen paketti lähimpään matkahuollon pisteeseen.

Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus.  Palautustilanteessa otathan aina mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen maria@sleekdesign.fi, tai soittamalla 0442355847.

Palautettavan tuotteen tulee olla pesemätön ja käyttämätön sekä tuotekortin oltava edelleen kiinni vaatteessa. Tarkistamme jokaisen palautettavan tuotteen. Jos tuote palautetaan myyntikunnottomana (esim. käytetty, likainen, paljon eläimen karvoja), emme voi hyväksyä palautusta. Pakkaathan tuotteet palautukseen siististi, jotta ne tulevat meille perille myyntikunnossa. Tuotteet voi palauttaa meille alkuperäispakkauksessa tai jossain muussa kestävässä pussissa/laatikossa.

Käsittelemme palautukset pääsääntöisesti viikon sisällä niiden saapumisesta, jolloin myös teemme maksunpalautuksen. Palautamme maksun palautuskäsittelyn yhteydessä käyttämällä samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt tehdessäsi tilauksen.

Huom. Palautathan tuotteet matkahuollon asiointi pisteeseen sähköpostiin saamallasi koodilla.

Palautuskulut:
Veloitamme palautuksesta 10€, joka kattaa toimituskulut ja muut meille aiheutuneet kulut.

Tuotteen vaihto:

Jos haluat vaihtaa tuotteen, laita sähköpostia maria@sleekdesign.fi
Kerro minkä tuotteet haluat vaihtaa ja minkä tuote tilalle ja tilausnumeron. Saat paluuviestillä palautuskoodin, jonka jälkeen paketti lähimpään matkahuollon pisteeseen.

Vaihtotilanteessa Suomessa sinulla on Matkahuollon kautta ilmainen vaihto YHDEN KERRAN. Tämän jälkeen toimituskulut maksaa asiakas itse.  Mikäli korvaavaa tuotetta ei verkkokaupasta sillä hetkellä löydy, toimitaan tilanteessa asiakaspalautuksen tavoin.

Ilmainentoimitus yli 150€ tilauksesta:

Jos olet tilannut tuotteita yli ilmaisen toimituskulurajan (Suomessa 150 €) ja palautat tuotteita niin, että tilaussumma jää alle 150 €, palautettavasta summasta vähennetään toimituskulu 6.90 € sekä palautuksesta aiheutuneet kulut 6.90 €. 

Paketin noutamisen jättäminen:
Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu paketti takaisin lähettäjälle. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 20€/tilaus, joka kattaa toimituskulut ja muut meille aiheutuneet kulut.

REKLAMAATIOT/ OGELMATILANNE:

Jos tuote ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa meille virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa maria@sleekdesign.fi. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeelle.